Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sehbet

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "sehbet", "chúng tôi", "nền tảng": chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ sehbet.tech.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của sehbet.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": tất cả các sản phẩm giải trí do sehbet cung cấp bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng được thực hiện qua tài khoản.
• "Khuyến mãi": các chương trình thưởng, hoàn tiền, cashback hoặc ưu đãi đặc biệt do sehbet tự quyết định cung cấp theo từng thời kỳ.
• "KYC" (Know Your Customer): quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo quy định nội bộ của sehbet.

Để được phép sử dụng dịch vụ của sehbet, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị sehbet tạm khóa hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích rửa tiền, gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
• Chỉ được đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống sehbet. Việc sở hữu nhiều tài khoản bị nghiêm cấm tuyệt đối.

Quá trình đăng ký tài khoản tại sehbet yêu cầu người dùng cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin giả mạo hoặc không trung thực đều cấu thành vi phạm điều khoản này.

Thông tin bắt buộc khi đăng ký: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, địa chỉ email hợp lệ và phương thức thanh toán ưa thích.

sehbet có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình KYC (xác minh danh tính) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm việc cung cấp bản sao chứng minh nhân dân/căn cước công dân còn hiệu lực, selfie cầm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối hoàn tất KYC có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

sehbet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng nhiều ngân hàng nội địa khác.

Về nạp tiền: Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý và ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi xác nhận thành công. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền của từng phương thức. Đơn vị tiền tệ sử dụng là Đồng Việt Nam (VNĐ).

Về rút tiền: Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hoạt động thông thường. sehbet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền ban đầu, nhằm ngăn chặn rửa tiền.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút đầu tiên.
• sehbet không tính phí rút tiền cho các giao dịch thông thường; mọi phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử do người dùng chịu theo biểu phí của đơn vị cung cấp dịch vụ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

Tất cả các vòng cược đã được đặt và xác nhận thành công trên hệ thống sẽ không thể hủy hoặc thay đổi bởi người dùng. Kết quả của các ván chơi được xác định bởi hệ thống RNG hoặc kết quả thực tế từ bàn live dealer và không chịu sự điều chỉnh của bất kỳ bên nào, kể cả sehbet.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, mất kết nối hoặc lỗi hệ thống trong khi ván cược đang diễn ra, sehbet sẽ xử lý theo nguyên tắc sau:

• Nếu sự cố xảy ra trước khi ván chơi bắt đầu: cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Nếu sự cố xảy ra trong khi ván đang diễn ra và kết quả chưa được xác định: cược sẽ được hoàn trả hoặc xử lý theo kết quả lưu cuối cùng trong hệ thống.
• Nếu kết quả đã được xác định trước khi sự cố xảy ra: kết quả đó sẽ được giữ nguyên và thanh toán theo kết quả thực tế.

sehbet cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng ngày, cashback hàng tuần và đặc quyền VIP. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi quy định của chương trình có nêu khác đi.
• Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi số tiền tương ứng đủ điều kiện rút.
• sehbet có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà chỉ được sử dụng để đặt cược theo điều kiện của từng chương trình.
• sehbet có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của sehbet. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời sehbet có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu thiệt hại xảy ra:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên cùng hệ thống sehbet.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng sehbet để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Lợi dụng sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính, bao gồm khai thác lỗi phần mềm hoặc chênh lệch tỷ lệ cược.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của sehbet.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

sehbet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi nỗ lực duy trì thời gian hoạt động tối đa nhưng không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trách nhiệm bồi thường của sehbet đối với người dùng trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

sehbet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất từ việc không thể truy cập dịch vụ do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của sehbet.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin tài khoản dẫn đến truy cập trái phép bởi bên thứ ba.
• Quyết định cá cược và kết quả thua lỗ trong quá trình sử dụng dịch vụ hợp lệ — đây là rủi ro cố hữu của hoạt động cá cược mà người dùng tự nguyện chấp nhận khi đăng ký.

sehbet cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược được thiết kế là hoạt động giải trí — không phải phương tiện kiếm thu nhập hay giải quyết khó khăn tài chính. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của mình, hãy sử dụng ngay các công cụ hỗ trợ bên dưới.

Các công cụ tự kiểm soát sehbet cung cấp miễn phí:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát ngân sách cá nhân.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua trong kỳ và hệ thống sẽ tự động dừng cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể khôi phục nếu bạn quyết định dừng hoàn toàn.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định để tránh chơi quá lâu.

Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật tuyệt đối cho thông tin đăng nhập của mình. Tài khoản sehbet là tài sản cá nhân và không được chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng cho bất kỳ ai khác, kể cả thành viên trong gia đình.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay lập tức cho sehbet qua kênh hỗ trợ chính thức để chúng tôi có thể kịp thời khóa tài khoản và điều tra sự việc.

sehbet áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, xác thực hai bước (2FA) tùy chọn, giám sát hoạt động bất thường tự động và hệ thống phát hiện gian lận theo thời gian thực. Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%, vì vậy người dùng cần chủ động bảo vệ thông tin của mình.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của sehbet. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện rút.

sehbet có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc cố ý khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

sehbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này tại bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được xem là đồng ý với toàn bộ nội dung đã thay đổi. Nếu không đồng ý với các điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sehbet sẽ được giải quyết ưu tiên thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên. Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục hòa giải hoặc trọng tài thương mại phù hợp với điều kiện và hoàn cảnh cụ thể. Văn bản Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật phổ quát được thừa nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và giải trí trực tuyến quốc tế.