Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin sehbet

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký hoặc đang tương tác với nền tảng sehbet thông qua trang web tại địa chỉ sehbet.tech, bao gồm mọi dịch vụ casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số và cá cược thể thao do sehbet cung cấp.

Mục đích của chính sách này là giúp bạn hiểu rõ: (i) loại thông tin cá nhân nào sehbet thu thập; (ii) tại sao chúng tôi thu thập các thông tin đó; (iii) chúng tôi chia sẻ thông tin với ai và trong điều kiện nào; (iv) chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào; và (v) bạn có thể thực hiện các quyền của mình bằng cách nào.

sehbet chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ an toàn cho người dùng. Cụ thể:

Chúng tôi không thu thập các dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay dữ liệu sinh trắc học, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

sehbet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, giao dịch tài chính, kết quả cược và hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) theo các tiêu chuẩn quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận và lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ tải và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và ưu đãi VIP — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại để kịp thời can thiệp và cung cấp hỗ trợ phù hợp cho người chơi tại Việt Nam.

sehbet không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong những trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV) — chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được cấp phép, xử lý thông tin theo hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và cơ sở hạ tầng: Chỉ tiếp cận dữ liệu ở dạng mã hóa theo yêu cầu vận hành kỹ thuật.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, sehbet có nghĩa vụ tuân thủ đầy đủ theo quy định pháp luật.

sehbet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán tài chính.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền (AML) quốc tế.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong vòng 12 tháng cho mục đích điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu tiếp thị: Giữ cho đến khi bạn hủy đồng ý nhận thông tin tiếp thị hoặc yêu cầu xóa.

sehbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để tối ưu hóa trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưa thích và cài đặt giao diện của bạn để cung cấp trải nghiệm nhất quán.

sehbet đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Hệ thống bảo mật của chúng tôi hoạt động liên tục 24/7 với nhiều lớp phòng thủ.

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ sehbet được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với thuật toán mã hóa AES-256, tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng lớn như Vietcombank và Techcombank.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa ngay tại cơ sở dữ liệu — ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc được dạng thô.
• Xác thực hai bước (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản cá nhân.
• Giám sát và phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS theo dõi lưu lượng mạng theo thời gian thực, tự động chặn các địa chỉ IP có hành vi bất thường hoặc đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: sehbet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, chúng tôi có quy trình ứng phó khẩn cấp và sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo tiêu chuẩn quốc tế.

Là một nền tảng cá cược trực tuyến có trách nhiệm, sehbet áp dụng nghiêm túc quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC — Know Your Customer) và các biện pháp Phòng chống Rửa tiền (AML — Anti-Money Laundering). Đây là yêu cầu bắt buộc nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi và duy trì tính toàn vẹn của hệ thống tài chính.

Trong quá trình xác minh, sehbet có thể yêu cầu bạn cung cấp:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau của Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Ảnh chụp chân dung (selfie) cầm giấy tờ tùy thân để xác nhận chủ sở hữu tài khoản.
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú tại Việt Nam như hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng gần đây.
• Giấy tờ xác nhận nguồn gốc thu nhập đối với các tài khoản có mức giao dịch cao.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong Mục 4 của chính sách này, bạn có thể liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của sehbet theo các kênh sau:

• Email: Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về Dữ liệu Cá nhân" và nêu rõ loại quyền bạn muốn thực hiện.
• Live chat: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua tính năng live chat trên trang web.
• Telegram: Nhắn tin đến @sehbet_support để được hướng dẫn nhanh.

sehbet cam kết xác nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và hoàn thành xử lý trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ kèm đầy đủ thông tin xác minh danh tính cần thiết. Trong các trường hợp phức tạp đòi hỏi điều tra kỹ lưỡng hơn, thời gian xử lý có thể kéo dài tới 30 ngày và bạn sẽ được thông báo ngay khi có sự chậm trễ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách sehbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp thỏa đáng.

Đầu mối liên hệ bảo mật dữ liệu của sehbet:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Kênh Telegram hỗ trợ: @sehbet_support
• Live chat trên trang web: phản hồi trong vòng 2 phút

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách sehbet giải quyết khiếu nại của mình sau khi đã liên hệ trực tiếp, bạn có quyền phản ánh đến cơ quan quản lý bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền liên quan tại Việt Nam.